Waterbedrijf Groningen verwisselt periodiek watermeters. Daarmee willen we u de garantie geven dat de watermeter de juiste stand blijft aangeven en u de werkelijke kosten in rekening worden gebracht. Het verwisselen van de meter komt volledig voor rekening van het Waterbedrijf Groningen.
De meterverwisselingen zijn uitbesteed aan GiSu Service & Onderhoud BV. De monteur die bij u aan de deur komt draagt zichtbaar een legitimatiebewijs van Waterbedrijf Groningen.
Twee weken van te voren aankondiging
Indien uw watermeter moet worden verwisseld ontvangt u circa twee weken van tevoren een aankondigingsbrief. De exacte datum van verwisseling wordt echter niet aangegeven. De monteur komt eerst zonder afspraak langs. Mocht u niet thuis zijn, dan doet hij een kaartje in de brievenbus. Wij verzoeken u dan telefonisch contact op te nemen voor het maken van een afspraak. Wilt u vooraf al een afspraak maken dan kunt u het in de aankondigingsbrief vermelde telefoonnummer bellen.
Waar worden de meters verwisseld?
Op de website van GiSu kunt u zien in welk gebied er watermeters verwisseld worden.
Meterstanden noteren
Na de verwisseling van de watermeter ontvangt u een formulier met daarop aangegeven de standen van de oude en nieuwe watermeter. Wij vragen u nadrukkelijk deze meterstanden direct te controleren, om daarmee later fouten te voorkomen. Deze stand vindt u ook terug op de jaarafrekening die wij in januari opmaken.
Even zonder water
De werkzaamheden nemen afhankelijk van hoe en waar de meter geplaatst is ongeveer een kwartier tot twee uur in beslag. Tijdens de uitvoering van de werkzaamheden heeft u dan even niet de beschikking over leidingwater. Denk hierbij bijvoorbeeld ook aan uw (af)wasmachine. In verband met het ontluchten van uw binneninstallatie, adviseren wij u om na de meterverwisseling eerst de koudwaterkranen en daarna de warmwaterkranen in uw woning gedurende een korte tijd voorzichtig open te draaien.
Ruimte vrij houden
Wij vragen u met nadruk ervoor te zorgen dat de ruimte waarin de meter zich bevindt, vrij te maken/houden van obstakels, zodat de monteur zijn werk zonder belemmeringen kan verrichten.
Als u vragen of opmerkingen heeft over de meterverwisseling dan kunt u contact opnemen met de afdeling Technische Klantencontacten van Waterbedrijf Groningen, tel. (050) 368 86 88 (optie 2).