Niemand wil meer betalen dan nodig is. Daarom is het belangrijk om de meterstand door te geven als er om gevraagd wordt:
- U betaalt voor wat u gebruikt. Niet meer.
- Een geschat verbruik brengt risico’s met zich mee. Het kan dan gebeuren dat u een flink bedrag moet bijbetalen.
- En het doorgeven van de meterstand kan helpen bij het ontdekken van ‘onzichtbare’ lekkage in uw binnenleidingen.
Jaarlijks vragen wij u in december de meterstand door te geven. Zo kunnen we berekenen wat uw werkelijke waterverbruik is geweest. Aan de hand van het door u vooruitbetaalde waterverbruik berekenen we dan of u geld van ons terug krijgt. Of dat u moet bijbetalen.
Schatten verbruik
Helaas gebeurt het wel eens dat wij, ondanks het versturen van een herinnering, geen meterstand ontvangen. Dan versturen we de jaarafrekening op basis van een door ons geschat verbruik. Dat verbruik schatten we in op basis van het jaar waarop we wel een meterstand hebben ontvangen. Het nadeel daarvan is dat het dan een meterstand kan zijn van de vorige bewoner(s), of van uzelf maar dan in een grotere of kleinere gezinsamenstelling. Zodat u uiteindelijk te veel of te weinig betaalt.
Voorschotbedrag verhogen na drie jaar
Als wij drie jaar achtereen een schatting moeten maken, omdat we niet over een werkelijke stand beschikken, gaan wij het voorschotbedrag verhogen. Dit om te voorkomen dat u fors moet bijbetalen als u, als gevolg van een verhuizing bijvoorbeeld, wel de meterstand doorgeeft.
Zodra wij van u de meterstand ontvangen, gaan wij het voorschot aanpassen en zo nodig de jaarafrekening corrigeren. Het te weinig betaalde waterverbruik brengen we daarbij in rekening. Maar als u teveel betaald heeft krijgt u dat uiteraard van ons terug.