Tijdige schuldhulpverlening haalt het aantal afsluitingen van het drinkwater met veertig procent omlaag. Om die reden hebben Waterbedrijf Groningen en de Groningse Kredietbank (GKB) afspraken gemaakt over schuldhulpverlening bij betalingsachterstanden.
Om te voorkomen dat de achterstallige rekeningen hoog oplopen neemt Waterbedrijf Groningen contact op met klanten die de drinkwaterrekening niet meer kunnen betalen. Als blijkt dat er naast betalingsachterstand ook sprake is van meer schuldproblemen, dan wijst Waterbedrijf Groningen de klant door naar de GKB.
Budgetbeheer
De GKB probeert vervolgens per klant een oplossing te vinden voor de financiële problemen. Dit kan onder andere kan door middel van een afbetalingsregeling, een lening, budgetbeheer of een schuldregeling.
Persoonlijke hulp
Het grote voordeel van deze nieuwe aanpak is dat er meteen gerichte en persoonlijke hulp wordt aangeboden. Als de klant daaraan meewerkt, lopen de betalingsachterstanden niet verder op, wordt er een oplossing geboden om uit de financiële problemen en/of schulden te komen en wordt afsluiten voorkomen. Door deze aanpak is het aantal afsluitingen van het drinkwater met bijna veertig procent gedaald, van 470 naar 290.
In het nieuws
Ook de pers was bij de ondertekening aanwezig. Lees, hoor of zie hieronder de berichtgeving:
- Dagblad van het Noorden
- RTV-Noord (bericht en radio interview)
- Oog TV (28-06-2010: 'Gemeenten gaat wanbetalers aanpakken')
- Groninger Internet Courant
- Gezinsbode
Foto: Directeur Harmen Hoogeveen van Waterbedrijf Groningen en wethouder Elly Pastoor ondertekenen het convenant over schulhulpverlening voor klanten met betalingsachterstanden.